«Андагар» создал СRM-ERP-систему для оконного бизнеса

Команда “Андагар”, специализирующаяся на разработке ПО, создала и внедрила для крупного производителя пластиковых окон специализированную CRM/ERP-систему, которая полностью автоматизирует процессы компании: от работы с лидами и продажами до расчета заработной платы и управления производством.

Ранее клиент использовал универсальную платформу amoCRM для ведения сделок, однако с ростом бизнеса она перестала справляться со всеми задачами: планирование и управление продажами, производством, финансами, логистикой и персоналом оставалось ручным. Новая система от “Андагара” покрывает все потребности предприятия и обеспечивает прозрачность процессов для сотрудников и руководства.

Система объединяет модули финансов и продаж, маркетинга, производства, логистики, HR и аналитики. Она позволяет вести сделки с полной историей взаимодействий, интегрируется с телефонией, SMS-сервисами и сайтами, взаимодействует с Roistat для рекламной аналитики и автоматизирует e-mail коммуникации.

Производственный модуль контролирует бизнес-процессы от заказа до готовой продукции, управляет мощностями и качеством. Логистика и доставка оптимизированы: маршруты и бригады отслеживаются на геокартах, рекламации обрабатываются в системе. Модуль HR учитывает рабочее время, рассчитывает зарплаты, управляет бонусами и штрафами, а аналитика предоставляет KPI и детальные отчеты по всем направлениям бизнеса.

Также благодаря новой системе стало возможным в моменте рассчитать рентабельность каждой сделки, отделов, филиалов и предприятия в целом нажатием одной кнопки.

Результаты внедрения

• Более 20 000 сделок обрабатывается системой ежегодно

• 250 сотрудников используют платформу ежедневно

• 17 офисов работают на единой системе

• 5 производств полностью автоматизированы

Функциональность новой CRM/ERP экономит время сотрудников и позволяет руководству принимать решения на основе полной и актуальной информации о работе предприятия.

– Новая система упрощает процессы для команды, сокращает ручной труд и обеспечивает полную прозрачность работы компании, – отмечают в команде “Андагара”.

Сейчас специалисты продолжают развивать платформу, добавляя новые функции и интеграции, чтобы еще больше повысить эффективность бизнеса клиента.

Подробнее об этом успешном проекте, задействованной команде - в кейсах компании.