ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОТТЕДЖНОГО ПОСЕЛКА

Управляющая компания (УК) коттеджного поселка в Московской области.

Создать единое цифровое пространство для взаимодействия управляющей компании с жителями и собственниками участков. До внедрения решения коммуникация велась через чаты, телефонные звонки, электронную почту и бумажные заявления, что усложняет обработку обращений, контроль оплат, выдачу пропусков и работу с документацией поселка.

Компания «Андагар» разработала цифровую платформу для управления коттеджными поселками и СНТ, объединяющую все ключевые процессы в едином контуре

• В административной части реализованы инструменты для регистрации собственников, настройки тарифов на обслуживание, контроля начислений и задолженностей, обработки обращений жителей и управления внутренней документацией поселка.

• В личном кабинете собственники могут добавлять информацию об участках, редактировать контактные данные, оплачивать счета за обслуживание, отправлять обращения, жалобы и предложения в управляющую компанию, а также оформлять гостевые пропуска для автомобилей через КПП.

• Электронный документооборот. В отдельном разделе размещаются правила пользования инфраструктурой, регламенты, внутренние положения и другие документы, доступные жителям поселка в любое время.

• Для повышения прозрачности взаимодействия все действия в системе сопровождаются автоматическими уведомлениями. При поступлении обращения администратор получает уведомление с информацией о заявителе и может оперативно обработать запрос. Жители, в свою очередь, отслеживают статус обращения и получают ответы управляющей компании непосредственно в личном кабинете.

Для проекта также было создано мобильное приложение на базе адаптивной версии платформы, обеспечивающее удобный доступ ко всем функциям со смартфона.

Управляющая компания получила единый цифровой инструмент для коммуникации с жильцами.

Все основные процессы (платежи, работа с документами, заявления жильцов) были переведены в электронный формат, что повысило прозрачность взаимодействия между управляющей компанией и собственниками, сократило количество ручных операций и упростило доступ жителей к сервисам поселка. 

Использование ИИ-инструментов ускорило процесс разработки в 5 раз.

Решение имеет модульную архитектуру и может быть легко и быстро адаптировано под любые требования других коттеджных поселков, СНТ и управляющих организаций.